APEIRONA

Sınırsız Sanat

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir.

14 Gün

İade Süresi

Orijinal Paket

Ambalajlı Olmalı

Ücretsiz

Hasarlı Ürün İadesi

Genel Koşullar

Apeirona olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için esnek iade politikası uyguluyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:

  • Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
  • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri ile birlikte olmalıdır.
  • Fatura veya sipariş belgesi ile birlikte iade edilmelidir.

İade Edilemeyecek Ürünler

"Kendi Defterini Kendin Yap" modülü ile oluşturulan kişiye özel ürünler (üretim hatası hariç)
Kullanılmış, yazılmış veya hasar görmüş ürünler
Orijinal ambalajı açılmış hijyen ürünleri
İndirimli/kampanyalı ürünler (aksi belirtilmedikçe)

İade Süreci

  1. 1
    İade Talebi Oluşturun

    Hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişten iade talebi oluşturun veya info@apeirona.com adresine mail gönderin.

  2. 2
    Onay Bekleyin

    İade talebiniz 1-2 iş günü içinde değerlendirilecek ve size kargo bilgileri gönderilecektir.

  3. 3
    Ürünü Gönderin

    Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte belirtilen adrese gönderin.

  4. 4
    Geri Ödeme

    Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilecektir.

Kargo Ücreti

Hasarlı/Hatalı Ürün: Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Müşteri Kaynaklı İade: Kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim: İlk değişim ücretsizdir, sonraki değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Sıkça Sorulan Sorular